FAQ

 

Quels types de produits proposez-vous ?

Nous proposons une gamme innovante de dispositifs de massage, incluant le masseur multifonctionnel AcheFly et le masseur oculaire avancé. Ces produits allient des techniques traditionnelles de thérapie à des technologies modernes pour soulager la douleur et favoriser la relaxation.

Comment vos produits améliorent-ils le bien-être ?

Nos dispositifs sont conçus pour améliorer la circulation sanguine, réduire la fatigue et offrir une expérience de bien-être personnalisée. Des études montrent que des techniques de massage peuvent réduire le stress et améliorer la qualité de vie de 30 % chez les utilisateurs réguliers.

Les produits sont-ils adaptés à un usage professionnel et domestique ?

Oui, nos produits sont conçus pour être utilisés tant dans un cadre professionnel que domestique. Ils sont suffisamment polyvalents pour répondre aux besoins des thérapeutes ainsi qu'à ceux des utilisateurs à domicile.

Quelle est votre politique de retour ?

Nous appliquons une politique de retour de 30 jours. Pour être admissible à un retour, l'article doit être dans le même état que celui dans lequel il a été reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine.

Comment puis-je contacter le service client ?

Vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : pulsecareclient@gmail.com. Nous nous engageons à répondre à toutes vos questions dans les plus brefs délais.

Quels sont les délais de traitement des remboursements ?

Une fois que nous avons reçu et inspecté votre retour, nous vous informerons si le remboursement a été approuvé. Si approuvé, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 10 jours ouvrables.

Proposez-vous des échanges ?

Le moyen le plus rapide d'obtenir un nouvel article est de retourner l'article que vous avez et, une fois le retour accepté, de passer une nouvelle commande pour le produit souhaité.

Y a-t-il des produits non retournables ?

Oui, certains articles ne peuvent pas être retournés, tels que les produits périssables, les articles personnalisés et les produits de soins personnels. Pour toute question concernant un article spécifique, n'hésitez pas à nous contacter.